Curs receptioner hotel
Asigura activitatile de la receptie,repartizarea camerelor în functie de cerintele si solicitarile clientilor - sa îi întâmpine pe oaspeti - sa dea sfaturi si sa informeze oaspetii, inclusiv sa poarte conversatie în limbi straine - sa se ocupe de plângerile si solicitarile oaspetilor - sa îndeplineasca anumite servicii speciale, cum sunt apeluri telefonice pentru trezirea oaspetilor, transmiterea de mesaje etc. - sa tina înregistrarile si sa faca munca specifica de birou - sa organizeze folosirea eficienta a spatiilor din hotel.
Mai multe cursuri din cateoria: Turism, hoteluri, restaurante
Cateva recomandari ...
Diplomele noastre sunt recunoscute in ...
